Framework From Reputation to Social Change menempatkan komunikasi sebagai proses strategis yang dimulai dari riset dan pemahaman organisasi, bukan sekadar produksi pesan atau publikasi. Analisis dilakukan terhadap profil kepemimpinan, hubungan dengan donor dan stakeholder, kredibilitas organisasi, program, implementasi, hingga kepuasan stakeholder sebagai dasar penyusunan brand and communication strategy.

Strategi kemudian diterjemahkan melalui kombinasi kanal komunikasi dengan pendekatan PESO, dan keberhasilannya diukur menggunakan prinsip AMEC dari outputs, outtakes, outcomes hingga impact. Dengan demikian, pengukuran tidak berhenti pada jumlah publikasi, reach, engagement, atau kehadiran peserta, tetapi melihat apakah komunikasi menghasilkan pemahaman, ketertarikan, kepercayaan, loyalitas, kemitraan, hingga perubahan perilaku. Monitoring and evaluation dilakukan sepanjang proses agar komunikasi dapat terus diperbaiki dan pada akhirnya berkontribusi pada reputasi, perubahan perilaku, penguatan kemitraan, dan social change.